Alertas y Notificaciones
Un monitor de uptime solo es útil si te avisa cuando algo falla. DownWarning soporta cinco canales de notificación listos para usar, con enrutamiento configurable para que el miembro adecuado del equipo reciba la alerta en el momento correcto.
Slack
Publica alertas directamente en cualquier canal de Slack. Incluye el nombre del monitor, estado, tiempo de respuesta y un enlace al incidente.
Telegram
Recibe mensajes instantáneos en un chat o grupo de Telegram. Ligero y rápido — ideal para ingenieros en movimiento.
Microsoft Teams
Enruta alertas a canales de Teams mediante webhooks de entrada. Mantén la respuesta a incidentes en la misma herramienta que ya usa tu equipo.
Notificaciones de correo clásicas con detalles completos del incidente. Configura contactos de alerta por monitor o a nivel de cuenta.
Webhooks
Envía un HTTP POST firmado a cualquier URL cuando ocurra un incidente. Intégrate con PagerDuty, Opsgenie o tu propia automatización.
Escalamiento multicanal
Asigna diferentes contactos de alerta a diferentes monitores. Enruta las alertas de la base de datos de producción al equipo DBA en Slack mientras envías notificaciones de interrupción del front-end al equipo web por Telegram. Los usuarios del plan Scale pueden configurar hasta 50 contactos de alerta en todos los canales.
Todos los planes incluyen alertas por correo. Slack, Telegram, Teams y Webhooks están disponibles en todos los planes — desde el plan Starter gratuito.
La fatiga de alertas tiene un costo real: los equipos que reciben avisos por cada pequeña oscilación terminan ignorando los avisos por completo. El enrutamiento por monitor y las reglas de escalamiento de DownWarning existen para que solo las personas que realmente necesitan actuar sean notificadas, y el teléfono de todos los demás se quede en silencio. Acertar esto desde el principio — antes de que un turno de guardia se harte de una herramienta ruidosa — suele ser más fácil que corregirlo después.
Las reglas de escalamiento importan de verdad durante un incidente real, no mientras configuras el panel, así que vale la pena probarlas antes de necesitarlas. Dispara un monitor manualmente, confirma que el canal correcto recibe la alerta con el formato correcto y ajusta el enrutamiento antes de que una caída real sea la primera vez que alguien descubra que la notificación nunca llegó.
Preguntas Frecuentes sobre Alertas
¿Monitores diferentes pueden alertar a personas diferentes?
Sí. Asigna contactos de alerta específicos por monitor, de modo que una alerta de la base de datos de producción llegue a tu equipo de DBA por Slack mientras que una caída del sitio de marketing vaya al equipo web por Telegram.
¿Qué información incluye una alerta?
Cada alerta incluye el nombre del monitor, el estado actual, el tiempo de respuesta o motivo de la falla y un enlace directo al incidente para que puedas empezar a investigar de inmediato.
¿Puedo integrar DownWarning con PagerDuty u Opsgenie?
Sí, mediante Webhooks. Envía un HTTP POST firmado a cualquier URL cuando un incidente se abra o se resuelva, y conéctalo con PagerDuty, Opsgenie o tu propia automatización.
¿Seré notificado cuando un monitor se recupere, o solo cuando falle?
Sí. Las notificaciones de recuperación salen por el mismo canal que la alerta original, así que tu equipo sabe que un incidente terminó sin necesidad de revisar el panel.